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ご利用者様の声

 

・墓石業者や互助会からセールスの電話がよくかかってくるが、家族に病人がいると嫌な気分になる。

・店舗や現場を見たいと言ったら断られた。(怒られた)

・お店がすごく汚かった。

・話を聞いていないので腹が立つ

・よその石材店の悪口ばかりを言って、購入させようとしてきた

・石にまったく詳しくなく、こちらが質問しても答えが明確じゃない

・アフターフォローもメンテナンスもない。

・宗教がまったくわかっていない。

・契約を取りやめたいと言ったら、すごく文句を言われた。

・墓の施行不良

・注文したデザインとまったく違った

・依頼した文字と違う

 

・家族には前もって相談しておこうと思う。

・万一のために自分なりの葬儀の計画案を作りたかった。

・自分の葬儀なので、自分で考えたかった。

・予約までは必要ないが、費用がどれくらいかかるかを知っておきたい。

・縁起が悪いとは特に感じないが、前もって相談してみようかな?とそこまでは思わない。

・子どもが戸惑う事がないようにしてあげたい。

・遺言のような形で生前予約しておいてもいいと思う。

・地域のしきたりがあり、個人的な思いでは進めることができない。

・いつ葬儀が必要になるかわからないので、事前に費用だけは確保しておこうと思う。

・予約はしたくないが、情報はそろえようと思う。

・早めに相談にいっておけば、あとは安心して生活できると思う。

・葬儀という形にこだわりたくないので、家族と一緒に考え生前予約をした。

・家族が遠くに離れているため、戸惑わないようにしている。

・元気なうちの話題にするべきことだと思う。

 

故人を見送る最後の行事である「お葬式」。

ご遺族にとっても、会葬者にとっても、心に残る葬儀を常に心掛けています。

【心に残る葬儀】


・故人に関係した人だけの葬儀で自宅葬だった。

・祭壇には故人の歴史がわかるものがたくさん飾ってあって感極まった。

・故人の好きだった音楽が流れていた。

・故人の好きだった曲を会葬者全員で歌って、会場が一つになった。

・故人が生前愛用していたものが会場に並べてあった。

 

通夜・告別式など葬儀全体の印象について

・自宅葬やお別れ会などの葬儀の形は、遺族や主催者が大変だと思うが、とても心がこもっていると思う。

・故人をゆっくり偲ぶスペースと時間が取れる通夜や告別式ができないものかと思った。

・いろいろな葬儀の形が増えてきており、とても印象深い葬儀になってきてはいるが、変わっていないのは参列者への配慮だと思う。

・故人との別れの場ではあるが、あまり縁のなかった人まで立ち会うのはどうかと思うし、疑問を感じることがある。

 

こちらのカテゴリーでは、過去に当社にお寄せいただいたご利用者様の声をテーマ別にご紹介させていただきます。

「よくしてもらって感謝している」

「いろいろアドバイスしてもらって助かった」

「最後まで親切にしてもらった」

など、お喜びいただいた声も多数寄せられる一方で、苦情やご要望も寄せられました。

こちらでは敢えて、そういったご利用者様の声も掲載して参りたいと思います。

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